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자주 묻는 질문

    공지 이노베이션가정용 음식물 감량기기 보조금 - 지자체 지원 사업 관련 서류 발급 안내

    안녕하세요. (주)스마트카라입니다.

    음식물 감량기기 지자체 지원 사업 관련 안내 말씀 드립니다.

     

    현재 음식물 폐기물 감량화를 위해 일부 지자체에서 음식물 감량기기 보조금을 지원하고 있습니다.

     

    스마트카라의 경우 지자체 지원 사업 보조금 지원 대상이나,

    해당 사업을 시행하는 지자체별로 대상 모델 / 지원 서류/ 지원 금액이 상이하오니

    자세한 내용은 해당 관할 지자체에 직접 문의하시어 사전 안내받으시길 바라겠습니다.


    [스마트카라 발급 가능 서류]

     

    [1] 제품 "공인" 인증 서류 발급 안내

    -고객님께서 구매(예정) 하신 제품명을 정확히 확인하신 후 아래 링크를 통해 첨부파일을 다운로드해 주세요.

    https://smartcara.com/board/free3/read.html?no=36194&board_no=1&page=


    [2] 제품 "구매" 인증 서류 발급 안내

      - 제품 구매 인증서류는 마이페이지를 통해 발급 가능하십니다.

      - 제품 구매 시 반드시 "지원금 신청자 성함"으로 구매해 주세요.

     

      1) 구매 영수증 (현금/카드)

         1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다.

          2. 주문 상세 정보 하단의 '카드 매출전표 / 현금영수증 전표 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

     

      2) 세금계산서

          1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다.

          2. 배송지 정보 하단의 '세금계산서 신청' 버튼을 클릭 후 정보를 기재합니다.

     

      3) 거래명세서

         1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다..

         2. 배송지 정보 하단의 '거래명세서 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

     

      4) 견적서

        1. 원하는 상품을 장바구니에 담습니다.

        2. 장바구니 > 상품 상세 정보 하단의 '견적서 출력' 버튼을 클릭합니다.

     

    ※ 타 온라인몰에서 구입한 제품의 구매 인증 서류는 스마트카라 본사에서는 발급이 불가합니다.

    ※ 견적서 외 구매 인증 서류는 제품 구매 전 사전 발급이 어렵습니다.

    ※ 구매 영수증 및 세금계산서의 경우 취소 후 재발급이 어려우니, 유의하시어 구매 진행 부탁드립니다.

     

    본 안내된 서류 외 지자체 지원 서류 관련 문의는, 각 지역 관할 지자체 센터로 문의해 주시길 바라겠습니다.

     

     

    감사합니다.

    공지 플래티넘가정용 음식물 감량기기 보조금 - 지자체 지원 사업 관련 서류 발급 안내

    안녕하세요. (주)스마트카라입니다.

    음식물 감량기기 지자체 지원 사업 관련 안내 말씀 드립니다.

     

    현재 음식물 폐기물 감량화를 위해 일부 지자체에서 음식물 감량기기 보조금을 지원하고 있습니다.

     

    스마트카라의 경우 지자체 지원 사업 보조금 지원 대상이나,

    해당 사업을 시행하는 지자체별로 대상 모델 / 지원 서류/ 지원 금액이 상이하오니

    자세한 내용은 해당 관할 지자체에 직접 문의하시어 사전 안내받으시길 바라겠습니다.

     

    [스마트카라 발급 가능 서류]

     

    [1] 제품 "공인" 인증 서류 발급 안내

    -고객님께서 구매(예정) 하신 제품명을 정확히 확인하신 후 아래 링크를 통해 첨부파일을 다운로드해 주세요.

    ※주의사항! PCS_350 or PCS-360H 모델명을 꼭! 구분하여 확인해 주세요  

    https://smartcara.com/board/free3/read.html?no=36195&board_no=1&page=


    [2] 제품 "구매" 인증 서류 발급 안내

      - 제품 구매 인증서류는 마이페이지를 통해 발급 가능하십니다.

      - 제품 구매 시 반드시 "지원금 신청자 성함"으로 구매해 주세요.

     

      1) 구매 영수증 (현금/카드)

         1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다.

          2. 주문 상세 정보 하단의 '카드 매출전표 / 현금영수증 전표 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

     

      2) 세금계산서

          1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다.

          2. 배송지 정보 하단의 '세금계산서 신청' 버튼을 클릭 후 정보를 기재합니다.

     

      3) 거래명세서

         1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다..

         2. 배송지 정보 하단의 '거래명세서 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

     

      4) 견적서

        1. 원하는 상품을 장바구니에 담습니다.

        2. 장바구니 > 상품 상세 정보 하단의 '견적서 출력' 버튼을 클릭합니다.

     

    ※ 타 온라인몰에서 구입한 제품의 구매 인증 서류는 스마트카라 본사에서는 발급이 불가합니다.

    ※ 견적서 외 구매 인증 서류는 제품 구매 전 사전 발급이 어렵습니다.

    ※ 구매 영수증 및 세금계산서의 경우 취소 후 재발급이 어려우니, 유의하시어 구매 진행 부탁드립니다.

     

    본 안내된 서류 외 지자체 지원 서류 관련 문의는, 각 지역 관할 지자체 센터로 문의해 주시길 바라겠습니다.

     

     

    감사합니다.

    공지 스마트카라 400가정용 음식물 감량기기 보조금 - 지자체 지원 사업 관련 서류 발급 안내

    안녕하세요. (주)스마트카라입니다.

    음식물 감량기기 지자체 지원 사업 관련 안내 말씀 드립니다.

     

    현재 음식물 폐기물 감량화를 위해 일부 지자체에서 음식물 감량기기 보조금을 지원하고 있습니다.

     

    스마트카라의 경우 지자체 지원 사업 보조금 지원 대상이나,

    해당 사업을 시행하는 지자체별로 대상 모델 / 지원 서류/ 지원 금액이 상이하오니

    자세한 내용은 해당 관할 지자체에 직접 문의하시어 사전 안내받으시길 바라겠습니다.

     

    [스마트카라 발급 가능 서류]

     

    [1] 제품 "공인" 인증 서류 발급 안내

    -고객님께서 구매(예정) 하신 제품명을 정확히 확인하신 후 아래 링크를 통해 첨부파일을 다운로드해 주세요. 

    https://smartcara.com/board/free3/read.html?no=36196&board_no=1

    ※주의사항! PCS-400 or PCS-400A 모델명을 꼭! 구분하여 확인해 주세요.

    ※ PCS-400 모델은 22년 08월 10일부로 친환경 인증이 만료되었습니다.

    ※ PCS-400 상품은 일부 부품의 수급 변동으로 인해

        PCS-400A 상품으로 명칭 전환되어 전량 생산 및 판매 중에 있습니다


    [2] 제품 "구매" 인증 서류 발급 안내

      - 제품 구매 인증서류는 마이페이지를 통해 발급 가능하십니다.

      - 제품 구매 시 반드시 "지원금 신청자 성함"으로 구매해 주세요.

     

      1) 구매 영수증 (현금/카드)

         1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다.

          2. 주문 상세 정보 하단의 '카드 매출전표 / 현금영수증 전표 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

     

      2) 세금계산서

          1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다.

          2. 배송지 정보 하단의 '세금계산서 신청' 버튼을 클릭 후 정보를 기재합니다.

     

      3) 거래명세서

         1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다..

         2. 배송지 정보 하단의 '거래명세서 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

     

      4) 견적서

        1. 원하는 상품을 장바구니에 담습니다.

        2. 장바구니 > 상품 상세 정보 하단의 '견적서 출력' 버튼을 클릭합니다.

     

    ※ 타 온라인몰에서 구입한 제품의 구매 인증 서류는 스마트카라 본사에서는 발급이 불가합니다.

    ※ 견적서 외 구매 인증 서류는 제품 구매 전 사전 발급이 어렵습니다.

    ※ 구매 영수증 및 세금계산서의 경우 취소 후 재발급이 어려우니, 유의하시어 구매 진행 부탁드립니다.

     

    본 안내된 서류 외 지자체 지원 서류 관련 문의는, 각 지역 관할 지자체 센터로 문의해 주시길 바라겠습니다.

     

     

    감사합니다.

    공지 스마트카라 400 Pro가정용 음식물 감량기기 보조금 - 지자체 지원 사업 관련 서류 발급 안내

    안녕하세요.(주)스마트카라입니다.

    음식물 감량기기 지자체 지원 사업 관련 안내 말씀 드립니다.


    현재 음식물 폐기물 감량화를 위해 일부 지자체에서 음식물 감량기기 보조금을 지원하고 있습니다.


    스마트카라의 경우 지자체 지원 사업 보조금 지원 대상이나,

    해당 사업을 시행하는 지자체별로 대상 모델 / 지원 서류/ 지원 금액이 상이하오니

    자세한 내용은 해당 관할 지자체에 직접 문의하시어 사전 안내받으시길 바라겠습니다.


    [스마트카라 발급 가능 서류]


    [1] 제품 "공인" 인증 서류 발급 안내

    -고객님께서 구매(예정) 하신 제품명을 정확히 확인하신 후 아래 링크를 통해 첨부파일을 다운로드해 주세요.

    http://shop1.smartcara.cafe24.com/board/free3/read.html?no=38593&board_no=1


    [2] 제품 "구매" 인증 서류 발급 안내

      - 제품 구매 인증서류는 마이페이지를 통해 발급 가능하십니다.

      - 제품 구매 시 반드시 "지원금 신청자 성함"으로 구매해 주세요.


      1) 구매 영수증 (현금/카드)

         1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다.

          2. 주문 상세 정보 하단의 '카드 매출전표 / 현금영수증 전표 인쇄' 버튼을 클릭합니다.


      2) 세금계산서

          1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다.

          2. 배송지 정보 하단의 '세금계산서 신청' 버튼을 클릭 후 정보를 기재합니다.


      3) 거래명세서

         1. '마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세조회'로 이동합니다..

         2. 배송지 정보 하단의 '거래명세서 인쇄' 버튼을 클릭합니다.


      4) 견적서

        1. 원하는 상품을 장바구니에 담습니다.

        2. 장바구니 > 상품 상세 정보 하단의 '견적서 출력' 버튼을 클릭합니다.


    ※ 타 온라인몰에서 구입한 제품의 구매 인증 서류는 스마트카라 본사에서는 발급이 불가합니다.

    ※ 견적서 외 구매 인증 서류는 제품 구매 전 사전 발급이 어렵습니다.

    ※ 구매 영수증 및 세금계산서의 경우 취소 후 재발급이 어려우니, 유의하시어 구매 진행 부탁드립니다.


    본 안내된 서류 외 지자체 지원 서류 관련 문의는, 각 지역 관할 지자체 센터로 문의해 주시길 바라겠습니다.


    감사합니다.

    스마트카라 PCS-400 상품의 전원 케이블(코드)의 경우,

    제품 "내부 건조통" 안에 동봉되어 출고됩니다.


    [제품 도어 오픈 방법]

    제품 앞면의 다이얼 손잡이를 반시계(열림) 방향으로 "딸깍" 소리나게 돌린 후,

    손잡이 가운데의 동그란 버튼을 꾸욱 누르면 도어가 오픈 됩니다.


    ※ 제품 내부 건조통에 전원케이블이 없을 경우 스마트카라 대표전화 1800-9113으로 연락주세요


    ※ (동영상 안내)제품박스 개봉시 확인사항

    https://smartcara.com/board/product/read.html?no=24024&board_no=5&category_no=4&cate_no=4&category_no=4

    스마트카라 PCS-400Pro 상품의 전원 케이블(코드)의 경우,


    제품 "내부 건조통" 안에 동봉되어 출고됩니다.


    [제품 도어 오픈 방법]

    제품 앞면의 다이얼 손잡이를 반시계(열림) 방향으로 "딸깍" 소리 나게 돌린 후,

    손잡이 가운데의 동그란 버튼을 꾹 누르면 도어가 오픈됩니다.


    ※ 제품 내부 건조통에 전원 케이블이 없으면 스마트카라 대표전화 1800-9113으로 연락주세요

    제품 동작 중 음식물 추가 투입이 가능합니다.

    단, 추가 투입된 음식물의 수분양에 따라 건조 시간이 길어질 수 있습니다.


    ※ 작동 중 도어를 열 때 뜨거운 수증기가 나오니 화상에 주의해 주시기를 바랍니다.

    ※ 음식물 과다 투입은 제품 오염과 고장의 원인이 될 수 있으므로 주의해 주시기를 바랍니다.

    스마트카라 PCS-400Pro 상품은 색상별로 제품 코드가 분류되어 있습니다.


    PCS-400PRO : 바닐라 화이트

    PCS-400PRO_GB : 골드 브라운

    PCS-400PRO_PW : 펄 화이트

     

    ※ MF20은 필터 2세트를 의미합니다.




    Q. 스마트카라 400 Pro주문상세페이지의 결제금액과 실제 카드전표의 결제금액이 200원 정도 차이가 나요.

    주문 결제 페이지 내 카드 결제 진행 시 이니시스 안심서비스를 체크했을 경우 200원의 이용료가 발생합니다.

    해당 금액에 대한 환불 및 자세한 확인이 필요하실 경우 '이니시스 고객센터 1588-4954'에서 상담가능하십니다.


    ※이니 안심 서비스란?

    쇼핑시 발생하는 고객님과 가맹점의 분쟁문제를 이니시스(결제대행사)에서 24시간 내에 해결해주는 문제해결 서비스입니다.

    1. 원하는 상품을 장바구니에 담습니다.

    2. 장바구니 > 상품 상세 정보 오른쪽 하단에 '견적서 출력' 버튼을 클릭합니다.

    1. '마이페이지 > 하단 주문내역 조회(Order) > [주문번호]를 클릭합니다.

    2. 배송지 정보 하단의 '거래명세서 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

    1. '마이페이지 > 하단 주문내역 조회(Order) > [주문번호]를 클릭합니다.

    2. 배송지 정보 하단의 '세금계산서 신청' 버튼을 클릭 후 정보를 기재합니다.


    ※ 세금계산서 발행 안내

    1) 부가가치세법 제 54조에 의거하여 세금계산서는 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다.

    2) 세금계산서는 사업자만 신청하실 수 있습니다.

    3) 배송이 완료된 주문에 한하여 세금계산서 발행신청이 가능합니다.

    4) [세금계산서 신청]버튼을 눌러 세금계산서 신청양식을 작성한 후 팩스로 사업자등록증사본을 보내셔야 세금계산서 발행이 가능합니다.

    5) [세금계산서 인쇄]버튼을 누르면 발행된 세금계산서를 인쇄하실 수 있습니다.

    6) 세금계산서는 실 결제금액에 대해서만 발행됩니다.(적립금과 할인금액은 세금계산서 금액에서 제외됨)

    1. '마이페이지 > 하단 주문내역 조회(Order) > [주문번호]를 클릭합니다.

    2. 무통장 입금 결제 시, 현금영수증을 신청하신 경우 배송지 정보 하단의 '현금영수증전표 인쇄' 버튼을 클릭합니다.


    ※ 현금영수증 이용안내

    1) 현금영수증은 1원 이상의 현금성거래(무통장입금, 실시간계좌이체, 에스크로, 예치금)에 대해 발행이 됩니다.

    2) 현금영수증 발행 금액에는 배송비는 포함되고, 적립금사용액은 포함되지 않습니다.

    3) 발행신청 기간제한 현금영수증은 입금확인일로 부터 48시간안에 발행을 해야 합니다.

    4) 현금영수증 발행 취소의 경우는 시간 제한이 없습니다. (국세청의 정책에 따라 변경 될 수 있습니다.)

    5) 현금영수증이나 세금계산서 중 하나만 발행 가능 합니다.

    1. '마이페이지 > 하단 주문내역 조회(Order) > [주문번호]를 클릭합니다.

    2. 배송지 정보 하단의 '매출전표 인쇄' 버튼을 클릭합니다.

    스마트카라 구성품 (건조통, 필터 제외) 의 경우,

    스마트카라 대표전화 (1800-9113)를 통해 문의 주시면 별도 구매 가능합니다.

    시중에서 판매되는 개수대 거름망 및 자연 분해 거름망을 투입하는 것은 권장하지 않습니다.


    자연분해 거름망은 성분 특성상(옥수수전분 등) 고온 건조 처리 과정 중 딱딱하게 굳는 현상이 발생할 수 있으며,

    개수대 거름망을 투입할 때와 마찬가지로 이물질 감지 등의 에러를 초래할 수 있기 때문입니다.

    스마트카라의 경우 처리 작동 시 건조통 내부의 온도는 120도까지 올라가 멸균처리 되며,

    대기모드 상태에서 음식물을 보관할 경우 공기 순환 팬이 작동하므로 습기를 방지하여 벌레 발생을 방지합니다.


    ※ 단, 음식물을 1주일 이상 보관시 음식물 종류 또는 투입시 상태에 따라 부패 될 수 있으니, 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

    ※ 한 여름철의 경우 음식물을 너무 오래 보관하지 마시고 2~3일 주기로 작동을 권장 드립니다.

    건조통 코팅에 영향을 줄 만한 단단하거나 날카로운 음식물이 투입되었을 때 벗겨짐이 있을 수 있습니다. 

    스마트카라 건조통 코팅의 경우 60%까지 벗겨지더라도 제품 기능 자체에 영향이 없도록 설계되어 있지만,

    코팅 손상도에 따라 사용 시 불편함이 느껴질 경우 신규 건조통을 구매해 주시길 바랍니다.

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