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제목 한달 사용기
작성자 최**** (ip:)
  • 작성일 2017-08-15 20:24:22
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  • 조회수 233
평점 0점

우선 제품 자체 기능에는 만족합니다.


냄새잡아주는 필터도 성능이 괜찮은 것 같고, 끓여서 분쇄되는 본연의 기능도 잘 됩니다.

최종 가루화? 되는 결과물도 괜찮은 것 같습니다.


제품 설명서가 좀 부실하고, 기능 조작 컨트롤에 대한 아쉬움이 좀 있습니다.


 가장 큰 문제는 사용설명서에 특정 상태에 대한 자가진단 기능이 있다고 되어있고

뷴류표가 있습니다. 자가진단은 특정 문제 발생 시(Error) 이루어지는 부분인것 같은데요...


자가진단 상태에 대한 대처방법이 설명서에 나와 있지 않습니다. 웹사이트 또는 전화연락을 하라는

문구가 있긴 한데...홈페이지상에도 관련 내용이 없고 휴일이라 전화하는 것도 그렇고.........


이러한 상태에서는 전원을 끄고 AS를 접수하라던지, 전원을 끈 뒤 리셋을 하라던지 뭔가

사용자가 할 수 있는 조치에 대한 문구나 내용이 노출되는 것은 당연한 것 같은데요...

생전 이런 제품은 처음입니다.


이런 자가진단 기능은 AS 편하게 하기 위한 개발자입장의 기능밖에 안되고, 사용자의 입장을 전혀

고려하지 않은 부분입니다.


자가진단상태에 대한 대처방법에 대한 내용아 설명서와 홈페이지 등에서 볼 수 있게 시정되었으면 합니다.

수출까지 하는 제품인데...이정도 수준의 서비스라니 놀랍습니다. 제품 기능은 괜찮은데....참.....


제품 자체는 어머님께서 정말 만족하시면서 쓰시고 계십니다. 음식물 쓰레기 모았다가 버리고 하는게

참 번거로웠는데, 참 편하다고 좋아하세요... 사드린 제 입장에서도 마음이 좋았습니다.


조금만 신경 써주시면 더 좋은 상품이 될 수 있을 것 같은데 아쉽네요.


 





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