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제목 스마트카라구입후 바로 반품 &환불 신청했으나 거절당함
작성자 조**** (ip:)
  • 작성일 2018-06-11 12:20:06
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  • 조회수 618
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홈쇼핑통해 스마트카라 구입후 당일 사이즈 문제로 반품 및 환불을 요구하였으나 거절당했네요

이유는 렌탈 고객은 반품이되나 일시불 고객은 사전에 반품이 되지 않는다는 설명을 하고 동의를 받았다고 하는데 나이많은 노인들이 그 내용을 다 이해할 수 있나요?

평소 저도 제품에 많은 관심을 가지고 지켜보고 있었는데 완전 실망입니다. 마음에 들지도 않는 물건을 그것도 675000원이나 일시불로 주고 구입한 물품을 그럼 그냥 모시고 두나요?

요즘 시대에 반품비가 포장비가 책정되어 있지 않아 반품이 되지 않는다는 말로 반품이 되지 않는 이런 구조를 가진 회사가 아직 있다는게 믿어지지 않을 정도네요

홈쇼핑을 통해구매했으면 홈쇼핑 스마트 카라, 모두렌탈 모두가 한번 전화로 해결되어야 하는데 전화만 정말 수십통했네요 특히 스마트카라 ..

어찌나 통화하기 힘들던지 .. 우선

소비자보호원에 연락하여 도움을 받아보겠지만 이런 시스템 당장 개선되어야 할 듯 합니다

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  • 대표 관리자 2018-06-11 16:38:58 0점
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    스팸글 고객님, 안녕하세요 스마트카라입니다.
    반품 및 환불에 불편을 드려 죄송합니다.
    확인 후 다시 연락드리겠습니다.
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